Politica de returnare

Produsele achiziţionate la distanţă:


Produsele achiziţionate la distanţă se pot returna conform O.G. 130/2000. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, în termen de 5 zile lucrătoare de la denunţarea contractului, folosind acelaşi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. SC DigiTech Sistem SRL va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data denunţării în scris a contractului. Suma înapoiată cât şi condiţiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, şocuri etc. Încheierea contractului are loc în momentul emiterii facturii fiscale şi nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmării automate de primire a acestei comenzi.

Produsele primite cu defecte:

În eventualitatea în care produsul achiziţionat prezintă vicii de fabricaţie, acesta va fi înlocuit cu un produs conform cu specificaţiile, cu condiţia notificării în scris a SC DigiTech Sistem SRL sau prezentarea la sediul societăţii cu produsul respectiv în termen de 48 de ore de la primirea produsului.

Condiţii generale de returnare:

Produsele care nu sunt conforme specificaţiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fără implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, în urma unei notificări scrise în care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau înlocuirea cu unul conform. Dacă SC DigiTech Sistem SRL nu poate înlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului.

Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic vor fi refuzate. Pentru a se evita neînţelegerile, coletul va fi fotografiat şi se va întocmi împreună cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal în care se va specifica starea coletului.

SC DigiTech Sistem SRL poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorate, fără ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea iniţială, care pot avea o valoare între 0 şi 50% din valoarea iniţială a produsului.

Costul transportului produselor de la SC DigiTech Sistem SRL către client şi de la client către SC DigiTech Sistem SRL revine în responsabilitatea clientului.

Recomandat AllShops PayPal - plati cu cardul, transfer bancar online sau cont paypal Viziteaza magazinul artdecobijoux.eu pe ShopMania